售后服務(wù)承諾
1、以系統(tǒng)無故障運(yùn)行為質(zhì)量目標(biāo)
2、提供24小時熱線服務(wù)，解答咨詢、提供支持、接受投訴。
3、定時對客戶系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，早于客戶發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
4、接到客戶現(xiàn)場服務(wù)要求時，6小時到達(dá)。
5、系統(tǒng)自開通驗收之日民免費保修12個月，終身維護(hù)。
6、為用戶提供滿意的增值服務(wù)，客戶對系統(tǒng)及設(shè)備改制、擴(kuò)容、技術(shù)改造、軟件升級、功能增加等不同增值服務(wù)要求，第一時間提供方案。
7、三年內(nèi)免費軟件升級，如對硬、軟件進(jìn)行修改，向客戶提供更改文件。
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